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2011年5月5日，“完美世界ISO9001：2008認證授牌儀式”在京舉行。作為中國領先的網絡游戲開發商和運營商，完美世界運營體系通過全球最大的第三方審核機構SGS的審核，正式獲得ISO9001：2008質量管理體系認證。這是完美世界繼2007年獲得ISO9001：2000客戶服務認證之后又一次質量通關。此次認證，不僅意味著完美世界已經擁有了世界公認的高質量管理體系，可以為用戶提供更加完美的產品及售后服務。同時，在質量認證制度被世界上越來越多的國家和地區接受的今天，完美世界取得ISO9001：2008的認證證書，不啻為獲得了一份通向世界的“完美”通行證，將對完美世界的全球化發展戰略起到積極的促進作用!
ISO9001標準是國際標準化組織(ISO)于1987年頒布的在全世界范圍內通用的關于質量管理和質量保證方面的系列標準。目前該系列標準是全世界最通用的國際標準，而ISO9001的認證也在全球擁有廣泛、深刻的影響。作為世界上最大的國際標準化組織，ISO所指定的一系列管理、質量等標準，是被世界所公認的權威標準。取得ISO相關認證，不單是代表產品的質量合格，也代表著企業具有著高度的可信度，是一種國際信譽的象征。完美世界能夠獲得質量管理體系認證，無疑證明了其強大的實力。
對于完美世界通過ISO9001質量管理體系認證，全球最權威的認證公司，SGS集團北方區總監辛斌先生在授牌儀式上表示：“ISO標準在促進企業經濟增長、國際貿易、價值觀上都有所影響，它從建立公司戰略愿景出發，在完善企業架構及公司價值鏈等各個環節都能有效控制，從而提升行業的競爭能力和服務水平。SGS作為全球第三方公正行業的領導者，能夠與完美世界這樣的優質企業進行認證，推動中國網游的國際化發展，我們感到十分榮幸!”
而完美世界互動娛樂有限公司總裁竺琦先生則表示：“完美世界是游戲行業第一家開始考慮引入ISO9000標準的企業，通過近3年的時間，從客服部門入手，繼而通過系統部在技術層面對質量進行相應的控制與監督，并于去年考慮從整個品牌角度來做整體的質量把控。對于完美世界來說，國際化、精品化一直是戰略步驟的重要組成部分，質量控制與流程管理標準在實際工作中起到了至關重要的作用。對于各個部門來說，如何衡量工作質量，有標準、有責任地做好溝通也起到很好的作用。此次能通過ISO9001：2008質量管理體系認證，是完美的一個起步點，今后在SGS的指導下，通過對標準的制定，我們將強化銷售、服務過程的科學化、規范化、標準化管理，不斷提高銷售和服務的能力，達到提升服務水平的最終目的。”
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