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7月14日，經(jīng)過長安福特QualityCare管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)考察和嚴(yán)格稽核后,咸陽福秦福特4S店正式通過福特機(jī)電QC認(rèn)證,成為陜西省地級(jí)市首家福特授權(quán)的維修中心。

QualityCare 是福特全球知名服務(wù)品牌，以顧客為關(guān)注中心，包括三個(gè)組成部分：5S管理、客戶關(guān)系管理及十二步關(guān)鍵流程，其中核心內(nèi)容是貫穿于服務(wù)整個(gè)過程的十二步關(guān)鍵流程。QualityCare認(rèn)證是一個(gè)非常嚴(yán)格的服務(wù)流程認(rèn)證，福特經(jīng)銷商要想獲得這一項(xiàng)目認(rèn)證，難度相當(dāng)高。QualityCare的成功認(rèn)證意味咸陽售后服務(wù)進(jìn)入一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)4S店穩(wěn)健經(jīng)營有著重大的意義。

在后續(xù)的經(jīng)營中，威咸陽福秦福特4S店將秉承“咸陽 永續(xù)服務(wù)”的服務(wù)理念為廣大的消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。