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日前，河西區(qū)公共就業(yè)（人才）服務(wù)中心ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證文件正式發(fā)布并通過(guò)內(nèi)審，這也標(biāo)志著中心以ISO質(zhì)量管理體系為依托，以制度、機(jī)制健全完善為根本，積極推進(jìn)管理創(chuàng)新和探索廉政建設(shè)新途徑，取得了初步成效。

近年來(lái)，河西區(qū)公共就業(yè)（人才）服務(wù)中心本著“一切從實(shí)際出發(fā)、不搞形式主義”的原則，努力提升自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平。他們緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分發(fā)揮整合后的資源和優(yōu)勢(shì)，積極為各企事業(yè)單位、各類人才和居民群眾提供全方位的人力資源服務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益。今年以來(lái)，中心積極引入ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證體系，不斷規(guī)范辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量，以窗口為平臺(tái)為企業(yè)和人才提供就業(yè)登記、失業(yè)登記、退工退檔、退休登記、靈活就業(yè)、職業(yè)介紹、個(gè)人存檔等30余項(xiàng)服務(wù)，收到了很好的社會(huì)效果。今年上半年，中心累計(jì)舉辦招聘會(huì)21場(chǎng)，為近千名求職者推薦工作崗位，成功率達(dá)70%。

在工作中，為滿足用人單位的不同需求，區(qū)公共就業(yè)（人才）服務(wù)中心采取了橫向發(fā)展、縱向延伸的全方位服務(wù)方式。他們一方面鞏固已合作企業(yè)，進(jìn)一步加大服務(wù)力度，另一方面根據(jù)市場(chǎng)需求積極發(fā)展新代理單位，拓展企業(yè)信息來(lái)源渠道，多方面搜集企業(yè)信息，為用人單位找到了急需的人才。中心針對(duì)陳塘莊科技商務(wù)區(qū)等河西區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)，指定專人負(fù)責(zé)，送政策、送服務(wù)，受到了企業(yè)的好評(píng)。中心還開通了人事代理綠色通道，為企業(yè)提供從錄工、提檔、申報(bào)、職稱、人才引進(jìn)等服務(wù)。今年上半年，中心共走訪了200多家企業(yè)，協(xié)助1438家單位完成了保險(xiǎn)立戶工作。

引入ISO9000認(rèn)證體系后，中心在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，下半年將該管理體系與自身的工作任務(wù)目標(biāo)考核管理體系、廉政風(fēng)險(xiǎn)建設(shè)與管理體系三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提出“靠制度管人、按流程辦事”的工作思路，并逐步健全量化考核制度，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)工作人員嚴(yán)格執(zhí)法的自覺(jué)性，為推進(jìn)中心廉政文化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，中心在ISO9000體系持續(xù)改進(jìn)思路的引導(dǎo)下，在工作中實(shí)現(xiàn)了每一項(xiàng)對(duì)外業(yè)務(wù)都有法可依、每一項(xiàng)工作過(guò)程都有詳細(xì)的流程圖和規(guī)范、每一次培訓(xùn)都要有相關(guān)記錄和效果性評(píng)價(jià)、每一個(gè)部門工作質(zhì)量都有量化標(biāo)準(zhǔn)、每一個(gè)部門都實(shí)施考核管理、每一次自查或互查后都有改進(jìn)措施，使之更加實(shí)用。