
海南首家計生服務中心通過ISO9001國際質量體系管理認證
信息來源:海南人口計生委辦公室 發表時間:2011-11-19
2011年,海南省儋州市人口和計劃生育服務中心申報并通過了ISO9001國際質量體系管理認證,成為海南省人口計生系統中首家通過此認證的機構。
據了解,2010年該中心按甲級服務中心標準,完成標準化、規范化改造,并自主研發一套數字化管理系統。服務對象進入中心后,只需在一臺微機上填寫個人信息,其余包括病歷、檢驗、B超、處方等服務流程全部在系統內完成。由過去手工服務模式向數字化服務模式轉變,實現無紙化辦公,并被省人口計生委列為樣板計生服務中心向全省推廣。2011年,該服務中心又以創新服務理念,完善管理體系為目標,在服務前、中、后等所有服務流程方面建立起一套完善的質量管理體系。服務質量不斷提高,群眾滿意度大幅上升。
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