
為規(guī)范廣西質(zhì)檢系統(tǒng)的行政許可、行政審批等工作,全面提高廣西質(zhì)檢系統(tǒng)的服務水平,目前,廣西14個市、76個縣質(zhì)監(jiān)局已全部通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證。
“優(yōu)在制度、重在執(zhí)行、嚴在監(jiān)督、成在整改”,是廣西壯族自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局近幾年在區(qū)局機關(guān)推行ISO9001質(zhì)量管理體系建設(shè)取得的成功經(jīng)驗。在建設(shè)覆蓋廣西質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的質(zhì)量體系工作中,自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局黨組創(chuàng)造性地將“四大監(jiān)督”和“六率考核”與質(zhì)量體系的建設(shè)結(jié)合起來,將全系統(tǒng)的質(zhì)量目標分解落實到各級部門,在實施的過程中開展技術(shù)監(jiān)督、行政事務監(jiān)督、法律監(jiān)督和紀律監(jiān)督等“四監(jiān)督”。最后對各級部門的目標完成情況進行“六率考核”,即“行政服務工作及時率、行政服務工作差錯率、年度工作目標完成率、行政執(zhí)法結(jié)案率、顧客滿意率、行政行為在行政復議或訴訟中的撤消和變更率”的考核。
廣西質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)已初步建立了一套上下銜接、運轉(zhuǎn)順暢的質(zhì)量管理體系,形成了工作講標準、行為講規(guī)范、辦事講程序、評價講準則、整改講成效的良好氛圍,各級質(zhì)監(jiān)部門的內(nèi)部管理得以理順和規(guī)范,行政能力和執(zhí)法水平有所提升,人員素質(zhì)明顯提高,取得了較好的效果。
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