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　　TL9000標準共分兩大 部分、五個層次。

　　兩大部分為質量管理體系要求（Book One）和質量管理體系指標（Book Two）。質量管理體系要求 是在ISO9001：2000的基礎上增加了對通訊電子產品質量管理體系的特別要求，并且針對不同的產品（硬件、軟件和服務）提出了各自 的要求；質量管理體系指標中既有對所有通訊電子產品質量管理體系的公共指標，又為不同的產品（硬件、軟件和服務）設立了各自 的衡量指標。

　　

　　第一層為國際標準ISO9001：2000的要求；

 

• 　　第二層為電訊業硬件、軟件 和服務質量管理體系的公共要求；
• 　　第三層為電訊業硬件、軟件和服務質量管理體系的專門要求；
• 　　第四層為電訊業硬件、軟件和服務質量管理體系的公共指標；
• 　　第五層為電訊業硬件、軟件和服務質量管理 體系的專門指標；